客服经理
5千~1万/月
工作性质全职
职位类别物业经理/主管
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期三个月
试用期薪资6000元/月
工作地点盐城市/亭湖区
职位描述
1.负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向领导或公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果；
2.建立、完善和管理业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求，改进、提高服务质量，定期开展业主满意度调查；
4.负责统筹各项费用收缴、催缴，完成公司的既定指标，协助公司财务进行费用审核；
5.负责物业服务中心团队管理工作。
