电商客服
3千5~5千/月
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期二个月
试用期薪资2800元/月
工作地点盐城市/盐南高新区
职位描述
工作内容：
1、负责处理日常用户产品咨询、交易咨询、售后咨询、投诉等服务；
2、从用户角度出发，协助产品及业务团队进行规划和实施。；
3、收集整理用户各类意见建议，反馈给运营和产品部门；
4、建立有效的反馈机制，如QQ群、微信群、邮件、电话等方式，有效解决用户的各类问题；
5、做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料；
6、上级安排的其他工作。
职位要求：
1、有亲和力，善沟通，细心耐心，工作负责。
2、熟悉电脑操作及Office等办公软件。
3、有电商从业经验者优先。
4、年龄35 岁以下，中专以上学历。
薪资待遇：
1、 底薪，外加出勤奖、餐补、年终奖；
2、 工作时间：周一至周日08:00 - 17:00（轮休制，每周休两天，需要根据排班值晚班，到22：00）；
3 、享有国家规定的法定节假日；
4、带薪年假；
5 、团队聚餐；
6、岗位晋升。
