服务中心文员
3千~3千5/月
环境好
年终奖
五险一金
包食宿
有年假
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数1人
学历要求中专
工作经验经验不限
性别要求女
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求20-35
试用期三个月
试用期薪资3000元/月
工作地点盐城市/盐都区
职位描述
积极的工作，友好的为客人提供服务
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
要确保为客人提供人性化
如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。
能熟练的掌握和运用电脑
确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作
准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。
