客服运营专员
5千~1万/月
双休
朝九晚五
交通方便
管理规范
有提成
全勤奖
工作性质全职
职位类别网站运营
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求18-35
试用期二个月
试用期薪资4000元/月
工作地点盐城市/盐都区
职位描述
1、了解本地生活服务平台运营规则,整合公司内部资源负责客户的整体运营业务规划,并对最终运营营收结果负责;
2、监控并分析各阶段(日、周、月度、季度、年度)运营数据,优化调整 CPC ,提升运营深度与广度,持续优化运营质量;
3、通过对商家的线上店面,商家活动,产品,推广等进行优化改善,提升商家订单量;
4、处理商家的客户投诉,并从中分析出商家服务中存在的问题,推动解决,从而提高商户服务质量;
5、优化商家的服务流程,推动建立与商家服务相关的信息系统,从而提高商家满意度;
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上美团/点评商家代运营工作经历者优先;
2、逻辑能力强,沟通能力强,以客户为中心,做事严谨对工作充满激情;具有较强的执行カ与高度的团队精神,能适应高压工作并完成运营指标。
