职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/物业管理/物业经理/主管
1、统筹物业服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作、完成每日公司既定的收费指标；
2、负责项目业户关系维护，安排客服管家维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
