职位描述
职位类别：销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客服专员/助理
1、使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待；电脑打字速度40字/分钟以上；
2、售前问题的接待和处理，专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品；
3、售后咨询接待，解决买家投诉和不满，根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款；
4、系统工单建立和处理 ；
5、其他上级主管交代的任务 。
