职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/其他招聘信息/其他职位
工作内容
1、能对客户反映的问题进行解答和引导，熟悉Java语言；
2、协同部署同事与客户建立联系，了解客户需求完成产品的交付，测试及培训;
3、实施进度把控，在规定时间内完成交付验收:实施过程发现客户个性化需求，及时上报并且跟踪了解客户需求，输出相应需求文档交付给开发
4、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，调查客户满意度，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈:解决客户实施过程中遇到的问题
5、负责编写相关和实施文档，使用手册，测试文档，验收文档
6、关注市场动向，了解相关竞品迭代情况应用体验
职位要求
1、全日制大专及以上学历:
2、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题
3、善于与人沟通，做事有耐心和责任心
4、具有较高的团队协作精神、工作责任感及客户服务意识
