职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/其他招聘信息/其他职位
岗位职责：1、负责接待、处理、回复商户有关的咨询、建议和投诉等，并做好书面记录，提交客服主管；2、负责接待、处理、回复顾客有关的咨询、建议和投诉等，并做好书面记录，提交客服主管；3、负责对相关部门的服务工作进行监控做好书面记录，提交客服主管；4、负责购物中心各类企业推广活动的礼品发放登记工作； 岗位要求：1、大专科以上学历；2、1年以上商场客服相关工作经验；3、接受过相关岗位技能培训；4、熟悉掌握客服受理与投诉处理技巧；5、熟练操作办公软件；5、诚实守信、积极主动、性格开朗、讲求效率。
