职位描述
职位类别：销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/客服/客服专员/助理
工作职责：
1、使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待，电脑打字速度60字/分钟以上；
2、售前问题的接待和处理，专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品；
3、售后咨询接待，解决买家投诉和不满，根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款；
4、系统工单建立和处理 ；
5、其他上级主管交代的任务 。
任职资格：
1. 热爱客服行业，能长期稳定从事此份工作；
2. 能支持多时间段的在线工作；
3. 有淘宝从业经验者优先。
薪酬：具体薪资面议
福利：
1、五险一金入职缴纳；
2、试用期薪资不打折；
3、不定期团建；
4、节假日福利；
5、优惠内买；
6、一年有两次晋升机会；
