职位描述
职位类别：财会 | 金融 | 保险/保险/保险客户经理
1.客户拓展与维护
① 开拓新客户：通过电话销售、陌生拜访、参加行业展会、社交媒体和社区活动等渠道，介绍公司保险产品，完成每日新客户开发任务。
② 客户关系管理：建立客户信息档案，记录资料，定期回访，了解变化，解答疑问，增强客户黏性，提高续保率至80%以上。
2.保险产品专业服务
① 产品知识精通：学习保险产品条款、保障范围等，确保能清晰向客户阐释保险概念与产品特点。
② 方案设计与推荐：深入沟通，识别客户个性化保险需求，根据需求分析结果，设计保险计划，向客户展示方案优势，协助客户选择。
③ 投保协助：指导客户完成投保流程，确保信息准确完整，缩短投保周期，一般新单在规定工作日内完成。
④ 理赔服务：客户出险时，主动联系，告知理赔流程，协助准备文件，提交理赔部门，跟踪进展，确保按时赔付。
