职位描述
职位类别：网络 | 通信 | 电子/计算机/互联网/通信/网站运营
1、了解本地生活服务平台运营规则,整合公司内部资源负责客户的整体运营业务规划,并对最终运营营收结果负责;
2、监控并分析各阶段(日、周、月度、季度、年度)运营数据,优化调整 CPC ,提升运营深度与广度,持续优化运营质量;
3、通过对商家的线上店面,商家活动,产品,推广等进行优化改善,提升商家订单量;
4、处理商家的客户投诉,并从中分析出商家服务中存在的问题,推动解决,从而提高商户服务质量;
5、优化商家的服务流程,推动建立与商家服务相关的信息系统,从而提高商家满意度;
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上美团/点评商家代运营工作经历者优先;
2、逻辑能力强,沟通能力强,以客户为中心,做事严谨对工作充满激情;具有较强的执行カ与高度的团队精神,能适应高压工作并完成运营指标。
