李汉芹
手机已认证
3千~5千/月
女
|40岁 |大专 |10年以上工作经验
现居住：盐城市/大丰区
户籍：盐城市/大丰区
最近登录时间：2024-08-26
求职意向
期望职位：
售前/售后服务|电话客服|客户关系管理
工作地点：
盐城市/大丰区
期望行业：
汽车/摩托车/零配件+其他行业
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
联系方式
工作经历(TA工作了9年1个月，共做了1份工作)
2014-3
至 2023-4
[9年1个月]
[9年1个月]
服务顾问|大丰德福汽车有限公司
工作职责：2014.3月-2023.4月在大丰德福汽车有限公司售后服务部曾担任过厂家索赔专员(工作内容：收集车辆故障照片，上传厂家系统，进行索赔申请，通过后开具索赔工单，提交索赔系统，返厂索赔旧件，定期整理索赔工单，便于厂家稽核，定期开具发票，及时回馈，每月和财务核对索赔赔付细项)客服专员（工作内容：定期电话提醒客户保养，维修保养后的电话回访，维护客户关系，客户进店后服务客户，介绍保养套餐服务），服务顾问（工作内容；客户进店后根据客户车辆情况提供专业的保养建议，开具保养维修工单，安排车间师傅进行保养维修，跟踪车辆进店后的全部保养维修，定期整理维修保养工单，每天的日报表，及每月的月报表）
2023.5-至今在盐城市大丰厚德别克汽车服务有限公司担任服务顾问及厂家索赔专员（工作内容：服务顾问-接待好进店的维修保养客户，衔接好和车间及仓库的工作，介绍保养套餐，电话提醒客户保养，维修后的微信回访，每天的工单整理，一车一核算的报表，厂家索赔-收集车辆故障照片视频等按照厂家要求提交索赔，开具索赔工单，每月定期的旧件返厂，查看每月索赔财务赔付金额，联系财务开具发票寄厂家，确保按时回款）
自我描述
做人处事成熟稳重，做事情踏实认真，想做的都会很认真对待，你给我一个平台我会让你看到一个有价值的我
照片/作品
